A Milano, il 16-17 Luglio 2009, si è discusso delle proposte e aspettative dei cittadini, condividendole con gli amministratori locali e le istituzioni. Il video mostra l’intervento di Isabella Steffan che, in qualità di Presidente della Società Italiana di Ergonomia - Regione Lombardia, promotrice del progetto FLAG per Design for All Foundation e co-fondatore della rete internazionale sul turismo accessibile ENAT, ha affrontato il tema della divulgazione della cultura del Design for All